Questions fréquentes (FAQ)

Commandes

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Ajoutez vos produits au panier, puis suivez les étapes au moment du paiement. Le processus prend moins de 2 minutes.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Contactez-nous dans les 2 heures suivant votre commande à support@alphavitcanada.com. Passé ce délai, la commande peut avoir été expédiée.

Produits

Vos produits sont-ils sûrs ?

Tous nos produits sont fabriqués dans des installations certifiées, testés en laboratoire indépendant et conformes aux normes de Santé Canada.

Y a-t-il des effets secondaires ?

Nos formules utilisent des ingrédients naturels. Consultez toujours un médecin avant de commencer tout supplément, surtout si vous prenez des médicaments.

Ces produits conviennent-ils aux végétariens ?

La plupart de nos capsules sont à base de cellulose végétale. Vérifiez la fiche de chaque produit pour les détails.

Livraison

Combien de temps pour recevoir ma commande ?

5 à 10 jours ouvrables en standard, 2 à 4 jours en express pour le Canada.

Livrez-vous à l'international ?

Actuellement, nous livrons uniquement au Canada.

Paiement

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Visa, Mastercard, American Express, Shop Pay, Apple Pay et Google Pay.

Mon paiement est-il sécurisé ?

Oui. Tous les paiements sont chiffrés SSL et traités par Shopify Payments, l'un des systèmes les plus sécurisés au monde.

Retours

Puis-je retourner un produit ?

Oui, dans les 30 jours si le produit est non ouvert. Consultez notre politique de retour pour les détails.

Support

Comment vous contacter ?

Par courriel : support@alphavitcanada.com | Réponse sous 24-48h ouvrables.